Häufig gestellte Fragen

Sollten einmal Probleme an der Hardware oder der Software auftreten ist es sehr wichtig, einen versierten und erfahrenen Anbieter für die Reparatur des iPhones zu finden. Der Handy-Servicepoint in Lübz ist seit mehr als zehn Jahren auf die Reparatur von Handys und Smartphones spezialisiert. Die geschulten Fachkräfte kennen sich mit den technisch komplexen Geräten bestens aus. Ihr Handy bzw. Smartphone ist hier in sehr guten Händen.

Welchen Zeitraum nehmen die Behandlungen in Anspruch?

Größtenteils werden die Behandlungen sofort durchgeführt und nehmen einen Zeitraum von etwa zwei Stunden (beispielsweise bei einem gebrochenem Display oder einer eventuell fehlerhaften Software) ein.

Gibt es einen Kostenvorschlag und ist dieser kostenpflichtig?

In den häufigsten Fällen ist eine Analyse des Gerätes direkt bei der Annahme möglich. Ebenfalls können die konkreten Kosten der Behandlung dann sofort genannt und im Reparaturauftrag festgehalten werden. Falls dies unter besonderen Umständen einmal nicht möglich sein sollte und eine detailliertere Untersuchung des Patienten nötig wird, fallen für einen Kostenvoranschlag 10,00 Euro an. Dieser Betrag wird Ihnen im Falle einer Behandlung wieder gutgeschrieben.

Kann man während der Behandlung ein Leihgerät erhalten?

Für den Zeitraum der Behandlung stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Leihgerät zur Verfügung.

Wie viele Behandlungen & Operationen hat unsere Praxis bereits durchgeführt?

Bei SmartphoneReparatur24 wurden mittlerweile über 10.000 Smartphones & Handys unterschiedlichster Hersteller erfolgreich behandelt und wieder gesund entlassen. Fast jeden Monat helfen wir mehreren hundert Patienten.

Muß ich eine Garantiereparatur bezahlen?

Reparaturen die unter die Herstellergarantie fallen, führen wir selbstverständlich ohne Kosten für Sie durch und rechnen direkt mit dem Hersteller ab. Grundsätzlich gibt es zwischen Garantie und Gewährleistung einen Unterschied.

Welches ist der Unterschied zwischen Garantie & Gewährleistung?

Die GARANTIE ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die meistens bei 2 Jahren liegt. Die einzelnen Garantiebestimmungen kann jeder Hersteller nach Belieben individuell festlegen. Somit ist die Garantie bei jedem Hersteller anders geregelt.
Die GEWÄHRLEISTUNG jedoch wird in Deutschland per Gesetz geregelt. Diese liegt laut Gesetzgeber bei 2 Jahren, jedoch kann jeder Hersteller diese Regelzeit wieder in seinen AGBs herabsetzen wie z.B. bei Gebrauchtwaren.

Bilder der Praxis & OP

SmartphoneDoktor

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Was benötigen wir?

  • Rechnung (bei Garantiereparaturen)
  • genaue Fehlerbeschreibung
  • bitte Daten sichern bzw. wir erledigen das gerne für Sie (kostenpflichtig)
  • Ansprechpartner / Rückrufnummer